为此，市、县（区）两级院充分发挥“头雁”示范引领作用，强化院领导包案责任，综合运用释法说理、检察听证、司法救助、心理疏导等多元化解矛盾措施，合法、合理、合情解决群众诉求。特别是对重大疑难、重复信访的案件，始终坚持重心下移、关口前移，协调各方力量，积极寻求促进矛盾纠纷化解的支撑点、突破点和暖心点，走深走实“领导包案+公开听证+司法救助+社会帮扶”四位一体矛盾化解机制，努力实现检察办案与矛盾化解同频共振，用控申检察的“辛苦指数”，换取信访群众的“满意指数”，让群众以可信、可感、可触的方式感受到公平正义，自觉践行了“一枝一叶总关情，控申检察为人民”的检察情怀和责任担当。