为了贯彻落实党的十九大精神，满足人民群众的新需求，“12309职务犯罪举报热线”转型升级为“12309检察服务热线”。

　　2018年8月14日，大同市两级检察机关“12309检察服务热线”正式开通。该服务热线根据“12309检察服务中心”的职能提供如下转接服务：控告请按1，申诉请按2，申请国家赔偿请按3，申请司法救助请按4，法律咨询请按5，案件查询请按6，律师接待请按7，人大代表和政协委员意见、建议请按8，各县区院问题请按9，人工坐席请按0。

　　下一阶段，全市检察机关将进一步完善“12309检察服务中心”实体大厅和网上平台的建设，打造“实体12309”、“网上12309”、“掌上12309”、“热线12309”四位一体的检察服务中心，将检察服务延伸到人民群众需要的每一个角落。

　　控告：控告检察机关办案违法；检察机关阻碍辩护人、诉讼代理人诉讼权；受理民事行政诉讼监督案件

　　申诉：不服检察机关处理决定；不服法院刑事判决；对公安机关立案和侦查活动进行监督

　　国家赔偿：受理检察机关作为赔偿义务机关的案件

　　国家司法救助：对遭受犯罪侵害、无法通过诉讼获得有效赔偿的当事人，由国家给予适当经济资助。